MISSIE

Verbeter de beleving van uw klant

Klantbeleving & onderzoek

Training

Wij zorgen dat uw klant u waardevolle en

valide informatie geeft.

Krijg optimaal inzicht in de behoeften en

de beleving van uw klanten.

Borging

KLANTONDERZOEK

"De koning & de butler" is een training in

de vorm van een spel. Door competitie,

expirimenteren met gedrag en uitdaging

wordt klantgericht gedrag aangeleerd en

gestimuleerd.

Borg klantgericht gedrag in uw

onderneming en stimuleer elkaar op een

positieve en speelse wijze.

TRAINING

LEER
SPEEL
UITDAGING
COMPETITIE
EXPIRIMENTEER

BORGING

CONTACT

OMDAT GOEDE VOORNEMENS
NOGAL VRIJBLIJVEND ZIJN

AANDACHT
DOELGERICHT
POSITIEF SIGNAAL
VALIDE INFORMATIE
GENEREER EEN KLANTCIJFER

Wij informeren u graag vrijblijvend over de mogelijkheden voor uw onderneming.

Reesponz
Hagtweg 17
7122 JS Aalten

KvK : 09153198

BTW : NL001859403B80
Bank:NL65 RABO 0181 0056 38

+31 6 41 227 181

Meet de beleving van uw klant in enkele seconden!

Het inzetten van Reesponz© Klant geeft u de mogelijkheid om:

• een valide klantcijfer te genereren,
• laagdrempelig, direct feedback van uw klant te vragen,
• te meten wat uw klant ervaart op het moment zelf,
• doelgericht te meten op één onderwerp,
• het signaal te geven aan uw klanten dat ze waardevol zijn.

In enkele seconden kan uw klant laten weten wat zijn/haar beleving is in het filiaal, de winkel of kantoor.

Log in met uw eigen account. Het dashboard geeft u helder inzicht in de resultaten.

Reesponz© Klant is door uzelf op maat in te richten. U bepaalt dus zelf welke informatie er wordt verkregen van uw klant.

Vind je iets leuk? Dan leer je het vanzelf

Deze app toont:
• wat uw score is,
• wat uw scores t.o.v. het gemiddelde zijn,
• hoeveel punten u nog kunt vergeven,
• wie de topscore heeft,
• de feedback die u hebt gekregen (alleen zichtbaar voor de ontvanger),
• een overzicht welke feedback u heeft gegeven en aan wie.

BOEK

Borg het gedrag in uw onderneming
stimuleer elkaar op een positieve en speelse wijze

Om nieuw of ander gedrag te borgen hebben we tijd en een
stimulans nodig om bewust te blijven. Iedere deelnemer krijgt de
mogelijkheid om feedback en punten te geven en te ontvangen.
Door de competitie en de actieve interactie blijft de focus op het
eigen gedrag voelbaar.

De inzet van Reesponz© 360° geeft de mogelijkheid om op een
laagdrempelige en veilige manier positieve feedback te geven.
Door elkaar punten toe te kennen ontstaat een gezonde competitie waardoor de focus -ook na de training- blijft liggen op het eigen gedrag en de interactie met anderen.

Reesponz© 360° wordt uitgevoerd door de deelnemers in de
dagelijkse praktijk waardoor nieuwe of verbeterde gedragspatronen gemakkelijker worden aangegaan en worden volgehouden. (borging)

Versterk vaardigheden en gedrag

De talenten van de deelnemers en de behoeften van de klant zijn de uitgangspunten voor het resultaatgericht versterken van klantgericht gedrag.

De training is gericht op de dagelijkse praktijk.

Onderdeel van de training is het bordspel "De koning & de butler" Dit spel geeft inzicht en de uitdaging om te experimenteren met klantgericht gedrag. "De koning & de butler" wordt qua inhoud en opdrachten afgestemd op de leervraag.

Onze enthousiaste trainers dagen uit, reflecteren en stimuleren, om het morgen nog beter te doen dan vandaag.

De training wordt gegeven in een groep van maximaal 12 deelnemers.
Onze trainers staan garant voor een leerzame en boeiende ontmoeting met een schat aan inspiratie en waardevolle ervaringen voor in de dagelijkse praktijk.

Trainen = meer jezelf worden, zoals op je beste dagen

(B. Tiggelaar)

Disclaimer Voorwaarden

PROBEER ACCOUNT	BRONS	ZILVER	GOUD
^€ 0,00	^€ 19,95 p/m	^€ 59,95 p/m	^€ 250,= p/m
1 apparaat gratis iPad app	1 apparaat gratis iPad app	5 apparaten gratis iPad app	onbeperkt aantal apparaten gratis iPad app
20 reacties	1000 reacties	2500 reacties	onbeperkt aantal reacties
koppelen accounts	koppelen accounts	koppelen accounts	koppelen accounts